Wezenlijk belang
Energie is van wezenlijk belang in ons leven. We maken dagelijks gebruik van stroom
en gas (of stadswarmte). Zonder stroom of gas kunnen we vaak niet koken, geen televisie
kijken en geen lampje aandoen. Kortom we kunnen eigenlijk niet meer zonder! Er zijn
in Nederland een flink aantal verschillende energieleveranciers. Ze komen in verschillende
soorten en maten. Er zijn grote en kleine leveranciers en ze leveren groene stroom,
grijze stroom of een combinatie ervan.
Bij de keuze van een nieuwe leverancier voor
stroom en gas kijken we te vaak alleen naar de prijs. In sommige gevallen is de
overstap lastig en blijkt de klantenservice moeilijk tot niet bereikbaar. Uiteindelijk
is er geen verschil in het stroom of gas dat leveranciers leveren. Stroom = stroom
en gas = gas. Het verschil zit hem vaak in prijs maar zeker ook in de geboden service!
Kortom het serviceniveau van een leverancier: